Уважаемые покупатели! Наш Интернет магазин принимает заказы круглосуточно. Заказ может быть оформлен в любое удобное для Вас время. И даже если Вы оформите заказ после закрытия нашего офиса, будьте уверенны, что мы отреагируем, как только начнется новый рабочий день.

Операторы Интернет-магазина осуществляют обработку заказов с 10:00 до 20:00 ежедневно. Служба доставки работает с 10:00 до 20:00 ежедневно.

После оформления заказа с Вами свяжется оператор нашего магазина для уточнения параметров заказа и пожеланий по доставке. Если у Вас возникли вопросы  по товарам, Вы можете задать их непосредственно под описанием этого товара, и наши операторы в течении ближайшего часа ответят на все интересующие Вас вопросы.

Также Вы можете задавать вопросы по товарам непосредственно по телефонам нашего интернет-магазиина, а также направлять их по электронной почте  из  раздела "О Компании".

Оплата и доставка заказа

В нашем интернет-магазине Вы можете оплатить заказ любым из предложенных нами способов оплаты:

• Курьеру наличными: (Действительно для Москвы и Московской Области).

  Оплата заказа производится только в рублях (наличными курьеру) и только в помещении. Доставка в  пределах МКАД при заказе на сумму более чем 5 000 рублей бесплатная. При заказе на сумму менее 5 000 рублей стоимость доставки в пределах МКАД - 200 рублей. Срок доставки 1-3 дня.

• Доставка за пределы МКАД
  Доставка в Бутово, Митино, Химки, Реутов, Люберцы и по другим адресам за МКАД не превышающие 10 км, – бесплатная, если сумма заказа превышает 5 000руб, менее 5 000 руб – 200 руб. Доставка автотранспортом за пределы МКАД свыше 10 км. - от 30 рублей за километр (но не менее 300 рублей). Возможность доставки далее 20 км от МКАД и стоимость такой доставки уточняйте у оператора.

• Крупногабаритные заказы

  Заказы весом более 15 кг бесплатно доставляются только до подъезда. Возможность и стоимость доставки до квартиры, на этаж и т.п. уточняйте у оператора при оформлении заказа. Стоимость подъёма составляет 50 рублей за этаж, при крупногабаритном грузе или при наличии нескольких крупных частей требующих раздельного подъёма - 100 рублей за этаж. При наличии лифта (грузового лифта при крупногабаритном заказе) берётся стоимость подъёма на 1 этаж.

При согласовании времени доставки оператор Интернет-магазина вправе назначать не менее чем 4-часовой (например, с 10:00 до 14:00) и не более чем 6-часовой (например, с 10:00 до 16:00) временной интервал доставки Вашего заказа.

В случае непредвиденных обстоятельств при доставке и отсутствием возможности курьера быть в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки, поломки автомобиля, ЧП в Метрополитене), курьер уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более позднее время.

В случае если у Вас нет возможности принять заказ в оговоренное с оператором время, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 4 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя.

Оплата заказов банковской картой и электронной наличностью:

Если Вы решили оплачивать кредитной картой или любым другим электронным способом, пожалуйста, перед оформлением заказа уточните наличие выбранных Вами позиций у операторов.

Оплата через Assist

Безопасность платежей: В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки.

Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Безопасность передаваемой информации: Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0.

В интернет-магазинах, подключенных к системе ASSIST, имеется возможность оплаты следующими кредитными картами:

а также электронной наличностью:

ВАЖНО! Платежные системы в партнерстве с банками-эмитентами внедряют современные схемы проверки личности держателя карты, чтобы сделать покупки в Интернете более безопасными. На сегодняшний день введена технология 3D-Secure. Устанавливается специальный пароль, который необходимо ввести для проверки личности держателя. Если банк-эмитент не поддерживает технологию  или она не предусмотрена для данной карты, оплата через Assist будет осуществлена без ввода дополнительных кодов.

Если же для данных карт банк стал поддерживать технологию 3D-Secure, система переведет на соответствующию страницу и попросит ввести код. В этом случае в окне "Авторизация по 3D-Secure" необходимо нажать кнопку "Продолжить". После этого появится поле для введения пароля.

Если у клиента нет кода активации, ему нужно обратиться с этим вопросом в свой банк.

Возврат средств осуществляется только при оплате заказа кредитной картой. Для нашего магазина минимальная сумма оплаты через систему ASSIST  не может быть менее 100 рублей.

Заказ в подарок

Оплата заказа в подарок осуществляется через ASSIST, доставка осуществляется после подтверждения информации об оплате.

Оплата банковским переводом

Если Вы выбрали способ оплаты банковским переводом, наш менеджер обязательно свяжется с Вами и пришлет счет на Ваш электронный адрес (счет действителен в течение трех дней). После того, как Вы совершите оплату, дабы ускорить доставку Вашего заказа в транспортную компанию или адресату, сообщите об оплате менеджеру или пришлите копию квитанции или платежного поручения на электронную почту. Заказ будет отправлен в день получения оплаты или же на следующий день.

Оплата и доставка заказа самовывозом:

Вы можете сами забрать свой заказ у нас из офиса. Для оформления заказа Вам всего лишь необходимо согласовать комплектацию с оператором и договориться о примерных сроках Вашего прихода, для того чтобы мы могли заказать пропуск. У нас строгая пропускная   система. Пожалуйста, имейте при себе паспорт. В случае невозможности забрать заказ, пожалуйста, уведомите об этом Интернет-магазин не более чем через 2 дня после подтверждения заказа оператором. В противном случае заказ может быть расформирован.

Доставка заказа по России

Мы доставим выбранные Вами товары в любой город России всего за несколько дней, по очень демократичным ценам. Единственное условие – 100% предоплата, которая не займет у вас много времени. Просто выберите любой из способов оплаты, предложенных нами на нашем сайте. После оформления заказа, один из наших менеджеров связывается с Вами по телефону или по e-mail для подтвержения варианта оплаты и доставки.
По вопросам доставки в регионы обращайтесь в Службу заказа и доставки:
(495) 987 43 57 (пн-пт. с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00) e-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Варианты доставки по России

1. Почтовая доставка по РФ ("Почта России")

   Максимальный вес посылки до 10кг. Способ пересылки: наземный. Срок доставки 1-3 недели. По вопросам доставки в регионы обращайтесь в Службу заказа и доставки:
   (495) 987 43 57 (пн-пт. с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00) e-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

2. Курьерская доставка по РФ

   
   Примерная стоимость доставки грузовыми/курьерскими компаниями

Список транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:
	Транспортно-экспедиционное предприятие АВТОТРЕЙДИНГ Комплекс услуг по доставке грузов и корреспонденции в различные регионы России из любой точки мира. Более 1800 пунктов доставки. Отслеживание груза на сайте компании. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ
	Транспортно-экспедиционная компания "ГРУЗОВОЗОФФ" Компания основана в 1999 году и на сегодняшний день является одним из лидеров российского рынка грузоперевозок. Специализация - доставка мелких и крупных партий грузов автомобильным транспортом по России. Филиальная сеть в России – 66 городов. Отслеживание груза на сайте компании. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ
	Транспортно-экспедиционная компания "EMS Russian Рost" «EMS Russian Рost» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки  по всей России и 190 странам мира. Более 9000 почтовых отделений. Отслеживание груза на сайте компании. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ
	Транспортно-экспедиционная компания "Норд Вил" Основная деятельность компании - перевозка сборных грузов от 1 кг.  РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ
	Транспортно-экспедиционная компания "DHL" DHL входит в состав корпорации Deutsche Post DHL, мирового лидера в области услуг по логистике. Компания оказывает полный спектр стандартных услуг по перевозке документов и грузов и разрабатывает транспортные схемы, отвечающие индивидуальным потребностям отдельных клиентов. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ
	Служба перевозки грузов - «ЖелДорЭкспедиция» Крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания, осуществляющая железнодорожные и автомобильные перевозки, а также экспедирование сборных грузов на территории РФ.Клиенты компании имеют возможность заказать экспедирование грузов в  2578 населенных пунктов России. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ
	«Первая экспедиционная компания» «Первая экспедиционная компания»  занимается перевозками сборных грузов по России от 1 кг до 20 тонн. На сегодня компания имеет представительства  в 60 городах страны. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА

В случае, если Вы по какой-либо причине решили отказаться от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере 200 рублей для Москвы и 200 рублей + 30 рублей за каждый километр от МКАД - для Московской области.

Сборка мебели

Мы не осуществляем сборку мебели и колясок! Вы можете легко осуществить сборку самостоятельно, по прилагаемым к продаваемой продукции инструкциям. Исключение составляют мебель производителей Stokke, Haba, Kettler. Стоимость сборки уточняйте у операторов магазина.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Уважаемые покупатели! В Данном разделе Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируютсяФедеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона.  Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, оригинальные, а значит, что они изготовлены только на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок.

Ремонт по гарантийному сроку, а также постгарантийное обслуживание производится в специализированных мастерских фирм-изготовителей. Информация о местонахождении таких мастерских указана в гарантийном талоне или же информацию о них Вы можете получить у наших операторов.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером! В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в нашем офисе (при себе иметь паспорт, кассовый чек, товар). Вы также можете вызвать курьера. Стоимость такого вызова 300 руб.

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

• Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
• Предметы по уходу за детьми;
• Предметы личной гигиены;
• Парфюмерно-косметические товары;
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары);
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
• Товары бытовой химии;
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

С уважением, администрация  интернет-магазина www.buy4kids.ru